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電話を受ける-1
■(How) may [can] I help (you)?
＝どういったご用件でしょうか。／ご用件を承ります。
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■Speaking.
■This is he [she].
■(This is) [自分の名前] speaking.
＝私[本人]ですが。
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■Who's calling, please?
■May [Can] I ask who's calling?
■Who shall I say is calling?
＝どちら様でしょうか。／お名前をいただけますでしょうか。
＊3番目(どなたからのお電話と伝えましょうか)が一番丁寧な言い方。
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■Just a moment please.
■Hold [Hang] on, please.
■Hold the line, please.
■Would you like [care] to hold?
＝少々お待ちください。
＝(4番目)お待ちになられますか。
＊hold [hang] on, hold the line: 電話を切らないで待つ
＊4番目のholdは単独で「電話で相手が出るまで待つ」という意味。
＊care to do: …したいと思う
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■I'll put you through [connect you, transfer you] to Mr. Smith.
＝スミスにおつなぎします。
＊put someone through to someone else: 電話で人を相手につなぐ
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■I'm afraid he/she can't come to the phone at the moment.
■I'm afraid he's/she's not available at the moment.
＝あいにく彼(女)はただ今電話に出られません。
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■I'm afraid he's/she's on the phone [on another line] right now.
＝あいにく彼(女)はただいま電話中です[別の電話に出ています]。
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■I'm afraid Mr. Smith is not at his desk [away from his desk] at the moment.
＝あいにくスミスはただ今席を外しております。
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■I'm sorry. He's/She's out of the office right now [taking a day off today, away on business].
＝申し訳ありません。彼(女)はただ今外出しております[本日はお休みをいただいております、出張中です]。
＊take ... off: ある期間の休暇を取る
＊on business: 仕事が目的で、商用で
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■I'm afraid he's/she's with a customer [in a meeting] at the moment.
＝あいにく彼(女)はただ今接客中[会議中]です。
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