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◆ホテルスタッフの発言 ◇ゲストの発言 ★英語についての説明

「ホテルのスタッフにつないでほしい」という場合もあります。

◇Could I speak to Sales, please?

営業部につないでください。

担当者の名前を確認します。

◆Who would you like to speak to?

誰におつなぎしましょうか。

★直訳は「誰と話がしたいですか」。

担当者が不在の場合、同じ部署のスタッフが用件を聞いてくれますから

◆Would you like to speak to anyone else in Sales?

営業部の他のスタッフにおつなぎしましょうか。

また、つないでも話し中の場合は

◆The line is busy. Would you like to hold?

話し中です。このままお待ちになりますか。

★電話で「話し中」というときにはbusyを使います。The line is busy.というセンテンスごと覚えましょう。
★電話で相手に待ってもらうときには前に出てきたhold onの他にhold the lineあるいは単にholdを使うこともできます。

「外線電話や国際電話などのかけ方を教えてほしい」という要望を受けることも少なくありません。

◇Could you tell me how to make an outside call?

外線電話のかけ方を教えていただけませんか。
◇I'd like to make an outside call.

外線電話をかけたいのですが。

答えは例えば

◆Dial 8, then the phone number you want to call.
8の後、相手の電話番号をダイヤルしてください。

★「電話番号を回す」「押す」というときはdialを使うことができます。

国際電話の場合は

◇How can I make an international call?
国際電話はどうやってかけたらいいですか。
◇I'd like to make an international call,

国際電話をかけたいのですが。

★「電話をかける」というときの言い方の1つにmake a callがあるので、これを使って外線電話であればmake an outside call、国際電話であればmake an international callと言うことができます。
"outside"や"international"をしっかり聞き取りましょう。

ホテルから国際電話をかけるには、ホテルの外線番号、国際電話識別番号、国番号、相手の電話番号の順になりますから

◆First Dial 8, then 001 followed by the country code and the phone number you want to call.
初めに8を押し、それから001、次に国番号、そして相手の電話番号です。

★followed by ...は「続いて…」「次に…」という意味なので、物事の手順を説明するときに使うことができます。

ただし、市外局番の最初のゼロは押さないので

◆Please do not dial the first zero of the area code.
市外局番の最初のゼロは押さないでください。

と注意を促します。

また、客室相互間の電話のかけ方を聞いてくることもあります。

◇How can I call my parents in another room?
両親の部屋にはどうやって電話をかけたらいいですか。

例えば

◆Dial 2, then the 4-digit room number.
2の後、4けたの部屋番号をダイヤルしてください。

のように答えます。

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